想要长久发展，和充分开拓市场的的公司来说，是不可取的。
4.     少而精与大而全
    正如上文所提到的那样，现代翻译服务业的一个特点就是专业化。大型客户一般都是该领域里的行家，客户对专业的熟悉程度远远超过了我们的知识范畴，他们往往对翻译的专业性要求很高。
    当我们组建翻译公司和开拓市场时，我们所要涵盖的领域也是一个需要考虑的重要因素。很多案例表明，一些成功的翻译公司，往往都有自己的核心领域。很多翻译公司都是专门针对某一特定专业领域和市场而组建的。久而久之，他们便成为了该领域内的行家里手，建立起了自己的品牌。例如，有些公司专门从事建筑方面的翻译，有些则非常擅长电厂领域。这种现象在那些专门从事本地化翻译的公司身上表现得尤其明显，尽管从某种意义上说，本地化翻译与我们所说的翻译有很大的区别。
    中译公司是国内最大的综合性翻译公司之一，但在翻译服务领域上也不敢说面面俱到。中译公司是随着联合国恢复中国合法席位，为翻译联合国文件而诞生的。由于联合国涉及的领域极其庞杂，因此使中译公司逐渐成为了一个综合性的翻译公司。经过30多年的发展，在某些领域形成了自己的品牌，例如，在政治、经济、法律、文化等方面。由于科技发展的需要，中译公司也在科技翻译领域形成了一定影响。中译公司和其他公司的成功的发展轨迹表明，任何翻译公司，不论大小，都无法做到大而全，开始在制定市场规划的时候，要从自己最擅长的领域开始，逐渐壮大。
5.     培养客户，明确价格与质量的关系。
    翻译不是商品，是服务，但服务与商品之间却有一个通用的属性，即价格。价格对于市场而言是一个敏感而重要的因素。价格是否合理，在争取客户时能直接影响其胜败，在拿到客户之后，又能影响到是否能继续保住客户。至于什么是合理的价格，这是一个复杂的问题，本文不做详细讨论。这里只是从市场开拓的角度，探讨哪些客户能够理解合理的价格，以及如何让客户理解价格和质量的关系。
    首先要确定我们的客户群体，翻译基本上属于微利行业，没有太多的“砍价”的空间，对于那些盲目追求低价格的客户，我们可以毫不犹豫地将其列入到“非服务对象”的范畴。这些客户往往不了解翻译的复杂性，尤其是不了解价格与质量的关系，属于不成熟的客户。
    成熟的客户往往对翻译服务非常了解，他们追求的是质量而不是低价。成熟的客户不仅对他们自己的专业十分了解，而且能理解翻译的苦衷，他们对译文中出现的低级错误可能会大发雷霆，但对其中的一些不够专业（比如特殊术语）的错误却比较能够容忍，不会吹毛求疵，因为他们知道翻译不是工程师。
正规的翻译流程是这样的：
收件 —>翻译 —>审校 —>外籍审校（重要的中译外时，如高层领导讲话、对外宣传材料等）审读（是否有低级错误以及外籍审校是否有中文理解错误等） —>排版（原稿是纸制文件或者PDF文件时） —>校对（原稿是纸制文件或者PDF文件时） —>交件
    与客户交流时，向客户详细讲解我们的翻译流程十分必要。这样做的主要目的是对客户进行培训，让客户理解我们，理解我们的价格和质量控制体系，让客户懂得，盲目压价必然会导致减少流程中的必要环节，压价就等于压低翻译质量。向客户讲解翻译流程的第二个目的是，让客户感到放心，使我们的所有客户都成为成熟客户。
6.     建立“长线概念”，处理好递延服务以及非英语语种的需求
　　中译外的需求日益增长，每一家翻译公司都要对这一趋势给予充分的关注。中译外对翻译公司来说实际上是一件名利双收之举。首先，它可以表明公司的实力，其次，中译外的价格一般比外译中高。中译外的内容主要是中译英，其他语种的需求尽管数量不多，但也时常出现。作为翻译服务的提供商来说，一条基本原则就是不能挑肥拣瘦，从市场的长远发展来看，不能拒绝

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] 下一页